模块化组织流程研究

模块化流程企业是一种适应型组织,可以适应变化多端的市场。首先讨论了流程的能力观,在此基础上分析了流程能力模块之间的承诺关系,从相对的客户链观点给出了模块化组织流程的运作机制及其管理,并以海尔公司的流程管理为例,说明模块化组织流程可快速组合、系统性的特点。