知识援助——图书馆体现于社会弱势群体的人文关爱

社会弱势群体的产生并不完全是当事人个人的原因 ,更多的是社会因素使然。解决社会造成的问题 ,需要社会的力量 ,需要社会各阶层的支持和关心。公共图书馆作为面向全社会的公益性服务系统 ,应该充分利用自身拥有的社会资源优势 ,为那些需要援助的人提供形式多样的学习进修、技术培训和信息咨询等方面的知识援助。