电子银行与银行业务流程再造

<正> 信息革命引发了银行管理机制的变革,旨在建立完整、高效的新流程,使银行有效适应市场要求的银行业务流程再造应运而生。针对被分割得支离破碎的业务流程,银行业务流程再造根据客户类别将本来分散在各职能部门的工作按照最有利于顾客价值创造的营运流程重新组装。大联网之后,整套银行系统开始进入以“电话银行、网上银行、手机银行”为基本框架的电子银行时代,对促使银行再造有着天然动力。