“优质护理服务示范工程”试点病房责任小组包干制护理的实施与效果

被引：28

作者：

熊秀娥 ^{[1
]}

肖晓玲 ^{[2
]}

张东华 ^{[2
]}

机构：

[1] 华中科技大学同济医学院附属孝感医院普通外科一科

[2] 华中科技大学同济医学院附属孝感医院护理部

来源：

护理管理杂志 | 2011年 / 11卷 / 03期

关键词：

试点病房; 责任小组; 满意度; 护理管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

101102 [成人与老年护理学];

摘要：

目的探讨试点病房实施责任小组包干制护理的效果。方法改变分工方式与排班形式,以责任小组的形式承包一定数量的病床,小组成员共同对负责患者实施整体的、连续的护理服务。同时加强管理与完善支持保障系统及监督检查机制。结果基础护理合格率及患者、护士、医生对护理工作的满意度均提高,患者陪护率、护理缺陷与患者投诉发生率均降低(P<0.01或P<0.05)。结论责任小组包干制护理的实施,促进了基础护理质量的持续改进与提高,确保了护理安全,密切了护患、医护关系,实现了护理质量及患者、护士、医生满意度的同步提升。

引用

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