上海市大型公立医院官方微信运行现状调研

被引：37

作者：

余飞 ^{[1
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沈迎春 ^{[1
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沈晓思 ^{[2
]}

赵晶 ^{[1
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范理宏 ^{[1
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机构：

[1] 同济大学附属第十人民医院

[2] 上海申康医院发展中心

来源：

中国医院 | 2015年 / 19卷 / 02期

关键词：

微信; 大型公立医院; 公众账号;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

100404 [儿少卫生与妇幼保健学];

摘要：

目的:全面了解医院微信公众账号运营情况,探索进一步完善微信运营的有效措施。方法:应用文本分析法以及深度访谈法,以上海市39家三级甲等医院为调查样本,对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果:在上海市39家三级甲等医院中,订阅号的开通率为33%,其中只有45%的医院经常更新订阅号信息,服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比,医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论:医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量,并合理利用微信连接功能。

引用

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