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如何度量客户满意度
被引：2
作者：
吴联银
机构：
[1] AMT
来源：
关键词：
客户满意度;
CRM;
概念;
思维形式;
客户期望值;
D O I：
暂无
中图分类号：
F270.7 [企业现代化管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
都是搭上没有座位的公交车,却因为过程不同,在你心里的满意度大不一样,这到底是为什么?
引用
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