树立以人为本理念提高医院服务水平

被引：18

作者：

黄海 ^{[1
]}

许永剑 ^{[2
]}

机构：

[1] 广州军区武汉总医院

[2] 武汉大学经济管理学院

来源：

现代医院 | 2007年 / 01期

关键词：

服务理念; 以人为本; 医院文化; 竞争力;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

知识经济时代也是服务经济时代。通过对以人为本服务内涵探讨,分析国内外医院服务现状,提出了要提高我国医院服务水平,必须牢固树立以人为本理念,下大力加强医院文化建设,正确把握好员工和病人的“内外”关系,提高医院在市场经济大潮中的竞争力。

引用

收藏

页码：131 / 133

页数：3

相关论文

共 3 条

[1] 论医院“以人为本”医疗服务 [J].

常燕玲 .

中国误诊学杂志, 2004, (09) :1485-1486

[2] 医院文化与人本管理的理论及实践 [J].

朱士俊 ;

李泽平 .

中华医院管理杂志, 2003, (12) :4-7

[3]

管理学[M]. 武汉大学出版社 , 谭力文等编著, 2000