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关于医患沟通的调查及沟通艺术的探讨
被引：17
作者：
孙丽华
孙晶
机构：
[1] 上海交通大学医学院附属仁济医院
来源：
关键词：
医患矛盾;
沟通;
接待;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
本课题围绕医患之间沟通的方式方法,以及引起医患矛盾认知差异的因素进行调研。通过对问卷结果分析,揭示了沟通是引起医患矛盾的主要原因,而接待恰是沟通最关键的环节。讨论了接待作为一门艺术的重要性。
引用
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