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- [3] 服务营销[M]. 中国人民大学出版社 , (美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(ChristopherH.Lovelock)著, 2001
基于产品服务的制造企业战略选择
被引：15
作者：
刘平
机构：
[1] 华东交通大学管理科学与工程系
来源：
关键词：
制造业;
销售服务;
增值服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
F406 [工业企业组织与管理];
学科分类号：
120202 ;
摘要：
本文将制造业产品服务分为产品销售服务和产品增值服务。随着市场的不断成熟,销售服务逐渐同质化,成为核心产品的一部分;而增值服务由于其独有的特征,将是制造企业竞争优势的一种主要来源,并成为一种新的战略空间。
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页码：138 / 140
页数：3
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