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顾客满意度的评价
被引:1
作者
:
郑娟莉
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
江苏南通富士通微电子有限公司!
郑娟莉
机构
:
[1]
江苏南通富士通微电子有限公司!
来源
:
电子标准化与质量
|
2001年
/ 01期
关键词
:
顾客满意;
顾客满意度;
评价;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
F274 [企业供销管理];
学科分类号
:
1201 ;
摘要
:
简要论述了企业如何实现顾客满意,包括顾客满意的内涵,如何做到顾客满意,怎样衡量顾客是否满意,并以事例说明了实现顾客满意的重要性和取得的效果。
引用
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页码:18 / 20
页数:3
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