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常州地区高校顾客满意度测评
被引：6
作者：
李文超
李靖
机构：
[1] 常州工学院质量工程系
[2] 常州工学院质量工程系 江苏常州
[3] 江苏常州
来源：
关键词：
顾客满意度指数;
高校;
测评;
D O I：
暂无
中图分类号：
G649.2 [中国];
学科分类号：
040106 ;
摘要：
阐述了高校顾客满意经营的重要性 ,应用 CSI理论 ,建立了高校顾客满意度测评指标体系 ,并对常州地区四所高校进行了测评 ,计算并分析了 CSI,提出了改进建议
引用
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页数：4
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