国内电子商务网站在线评论的数量分布与呈现比较

被引:1
作者
李宏
周浪
机构
[1] 东华大学管理学院
关键词
在线评论; 呈现形式; 数量分布; 内容分析;
D O I
10.14011/j.cnki.dzsw.2013.01.027
中图分类号
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号
1201 ;
摘要
通过对国内电子商务市场份额占前三位的B2C网站的755个产品的452158条在线评论、C2C网站的747家店铺半年内共5,697,077条在线评论进行详尽的内容分析,描述与比较了上述六家电子商务网站评论数量的分布情况,分析了B2C网站好评率低于C2C网站近15个百分点的原因,概括与比较了B2C与C2C电子商务网站在线评论呈现形式的特点与差异。
引用
收藏
页码:19 / 20+26 +26
页数:3
相关论文
共 2 条
[1]  
How Damaging are Negative Customer Reviews?Forrester Re-search. S.Mulpuru. http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,40649,00.html . 2007
[2]  
Trust Among Strangers in Internet Transaction:Empirical Analysis of eBay’’s Reputation System. Resnick,Zeckhauser. http://www-csag.ucsd.edu/teaching/cse225s04/ Reading%20ListlE-bay-Empirical-BodegaBay.pdf . 2002