研究读者心理 提高服务质量

被引:3
作者
洪德熹
机构
[1] 安徽广播电视大学宣城地区分校!安徽宣州
关键词
图书馆; 读者心理; 引导型; 服务;
D O I
10.19371/j.cnki.issn1008-6021.2000.02.019
中图分类号
G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
本文从研究读者心理出发 ,探讨了图书馆尤其是高校图书馆如何适应新形势 ,改被动型借阅为引导型借阅 ,提高服务质量等有关问题。文章对提高馆员素质完善服务手段进行了阐述。对图书馆走向市场等热点问题 ,作者发表了自己的见解
引用
收藏
页码:79 / 82
页数:4
相关论文
empty
未找到相关数据