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[2]
高技术企业营销[M]. 企业管理出版社 , 牛海鹏等编著, 1999
[3]
关系营销[M]. 上海远东出版社 , (英)默林·斯通(MerlinStone),(英)尼尔·伍德科克(NeilWoodcock)著, 1998