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现代物流服务营销策略探讨
被引：5
作者：
宋旭琴
机构：
[1] 广州航海高等专科学校
来源：
关键词：
现代物流企业;
服务营销;
顾客满意度;
物流发展;
顾客需求;
渠道策略;
分销策略;
营销组合;
D O I：
暂无
中图分类号：
F252 [物资流通];
学科分类号：
1201 ;
1202 ;
020205 ;
摘要：
<正>物流的定义最早是美国市场营销协会(AWA)在1931年所提出的:物流是销售活动中所伴随的物质资料从产地到消费地点的种种企业活动,包括服务过程。这一定义在1997年被美国著名的物流公司EXCEL LOGISTICS所更新,该公司指出,物流是与计划和供应链中商品和物料的搬运、储运及运输相关的所有活动,包括废弃物和退货的回收利用。
引用
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