电话回访糖尿病出院患者的体会

病人出院后5～14天内,护士通过电话回访1～2次。回访内容包括注射胰岛素指导、饮食指导、运动指导、测血糖方法、心理护理等。结果:电话回访的350例病人回访前后注射胰岛素方法,掌握饮食知识,掌握运动强度、时间,掌握测血糖方法,按时复诊,对医疗服务的满意度分别经χ2检验,P值均<0.01,有显著性差异,说明电话回访能及时解决病人出院后遇到的各种健康问题,提高复诊率、满意度。结论:电话回访服务能增加护患双方的主动性,缩短护患之间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会效益。