家政从业人员的权益保障及社会支持——以上海家政服务为例

社会对家政服务的需求日渐增加,家政服务员越来越成为现代都市生活中不可或缺的重要角色。但是,由于传统观念的影响,家政市场还处于不成熟的初创阶段,从总体上看,家政服务员这一群体社会地位不高,可以利用的社会性资源有限,权益保障存在诸多问题。本文利用对650个上海家政服务员和家政用户以及100个家政公司的问卷调查资料,考察家政服务员的工作环境和待遇、社会支持和权益保障状况,试图分析和探讨存在的问题以及解决的途径,以期改善家政服务员的就业环境,推进政府和社会对家政服务员的社会支持网络建设,为在现阶段建立家政服务员支持和权益保障模式提供参考路径。