海尔模式:制度与文化结合的典范

员工行为有两大动力系统 :自我动力与超我动力。员工管理的实质是将这两大动力进行整合 ,并使之协同贡献于企业目标。由此决定管理的两大切入点 :制度与文化。制度是以强制为手段 ,以利益为杠杆 ,作用于人的自我动力系统 ;企业文化与企业精神则是以价值同化为手段 ,以责任与理想的强化为杠杆 ,作用于人的超我动力系统。制度与文化结合就能使自我动力与超我动力协同作用 ,共同指向并促进企业目标的完成。海尔模式包含一个清晰的三步曲 :“提出理念与价值观 ;推出代表理念与价值观的典型人物与事件 ;在理念与价值观指导下 ,制定保证这种人物事件不断涌现的制度与机制”。管理三步曲构成了海尔模式的实质 ,也使海尔模式成为制度与文化结合的典范。