网络口碑对消费者购买行为的影响研究

被引：24

作者：

张晓东 ^{[1
,2
]}

朱敏 ^{[1
]}

机构：

[1] 西南财经大学工商管理学院

[2] 不详

来源：

消费经济 | 2011年 / 27卷 / 03期

关键词：

网络口碑; 消费者购买决策; 感知价值; 口碑;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

消费者之间的口碑传播对消费行为有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值作为中间变量考察网络口碑对于消费者购买行为的影响,建立概念模型并进行实证研究。结论显示,网络口碑与感知价值存在显著的正向关系;感知价值与消费者购买意向存在显著的正向关系;购买意愿与消费行为也存在显著的正向关系。在此基础上展开讨论,针对网络口碑得出了一些有用的结论。

引用

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