稳固信息服务开拓知识服务——英国国防科技研究院知识服务部转型启示

被引：5

作者：

赵悦 ^{[1
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]}

蔡超 ^{[2
]}

丛姗 ^{[2
]}

机构：

[1] 北京大学信息管理系

[2] 中国国防科技信息中心

来源：

情报理论与实践 | 2011年 / 34卷 / 10期

关键词：

英国; 科技信息; 信息服务; 转型;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2011.10.023

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

英国国防科技研究院知识服务部经过多年的摸索,探索出一条独特的国防科技信息服务转型之路。它大胆尝试市场化改革,建立外包文献服务等业务,并通过规范细致的服务水平协议确保服务质量。与此同时,大力发展深度信息服务和现场专家服务,营造适于员工学习交流的软硬件环境和学习文化,培养了一批由信息专家、信息科学家和知识代理组成的知识服务队伍。

引用

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稳固信息服务 开拓知识服务——英国国防科技研究院知识服务部转型启示

稳固信息服务开拓知识服务——英国国防科技研究院知识服务部转型启示