品牌社区模型的演进及其营销实践

日趋激烈的品牌竞争需要企业发展品牌与消费者间的密切信任、沟通关系。在关系营销、品牌资产、顾客满意理论基础上衍生而来的“品牌社区”营销模式正逐渐被企业采用。本文在对品牌社区理论从概念和演变模型两方面进行梳理基础上,对其营销实践意义进行了探讨,并为企业建设和管理品牌社区提出了建议。