基于知识价值创造的智力资本与企业绩效因果模型研究

人力资本通过知识采集加工、存储与使用发挥着价值创造的源泉作用,并通过知识累积、传播、共享等价值创造过程直接影响智力资本其他要素;创新资本和流程资本通过知识转化、使用、创新等价值创造过程相互影响,并发挥人力资本价值创造的杠杆作用;流程资本、创新资本通过将知识物化为服务对象影响客户资本;客户资本是企业知识价值链的起点和终极目标,是知识价值实现的直接途径,直接影响企业绩效的实现。