留言簿在高校图书馆参考咨询服务中的运用附视频

在高校图书馆参考咨询工作中,留言簿作为一种网络咨询形式,因其方便、快捷而被广泛使用。笔者认为图书馆留言簿要有专人管理,管理者要有强烈的责任心,要体现人文关怀,而且管理要持之以恒,这样才可以充分发挥留言簿的作用,提高图书馆网上参考咨询服务的质量与效率。