互动仪式链视角下政务微信与用户的互动研究

移动互联网时代的到来推动了电子政务向纵深发展,微信这一社交平台日益受到各级政府的重视,成为政民互通的新窗口。本文以兰德尔·柯林斯的互动仪式链理论为基础,对政务微信与用户的互动仪式进行研究,建构了新的互动仪式模型并对互动现状及结果进行分析。研究发现现阶段政务微信并未充分发挥主导权,互动方面仍存在身体在场缺失、焦点设置错位、情感共享不足等问题,对此本文提出了相应建议。