新闻聊天机器人:新闻生产的机遇与挑战

聊天机器人以其快速发展,在新闻生产实践中得到日益普遍的应用。新闻业对于聊天机器人的探索创新,其目的是为了扩大媒体的影响范围,借助于新技术能力和编辑方法,吸引年轻受众重拾对于新闻的热情。新闻聊天机器人重新定义了新闻发布,以会话界面和人格化表达,实现了丰富性、趣味性、互动性、定制性的内容生产,在提供知识服务、平衡重大政治报道、实现全球化信息传播方面具有重要意义。需要注意的是,目前新闻聊天机器人的发展仍然处于起步阶段,其自身的潜在风险给新闻业带来了新的挑战:推送算法偏见的质量风险、人机对话互动的舆论风险,以及第三方外包的声誉风险。新闻聊天机器人使人机协作的生产方式获得了新的内涵,迫使新闻从业者改变既有的工作方式,以适应智能化新闻生产流程的需求。