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医院全面品质管理实施手册[M] 太平洋医信科技有限公司改编;王复苏主编; 民主与建设出版社 2002,
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组织行为学[M] [美]斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P·Robbins) 著;孙建敏;李原等 译 中国人民大学出版社 1997,