实施无惩罚措施对护理人员呈报不良事件态度的影响

目的探讨实施无惩罚措施对护理人员呈报护理不良事件态度的影响。方法鼓励护理人员主动报告存在或潜在的护理缺陷,不必担心报告缺陷后受到责备与惩罚,营造合理的护理缺陷上报氛围;鼓励当事人在不良事件发生后网上匿名呈报或填写不良事件呈报表;不良事件发生后,管理者要遵循对事不对人、鞭策和鼓励的态度。随机抽取实施前后有不良事件经历者各100名进行呈报态度调查,并统计2年护理不良事件报告率。结果实施前(2008年)和实施后(2009年)主动呈报不良事件者分别为12、56名,大事化小呈报者分别为16、9名,小事化了隐瞒不报者分别为72、35名。2008年、2009年护理不良事件报告率分别为3.40%和37.13%(P<0.05)。结论实施无惩罚措施后,护理不良事件报告率显著提高,提示实施无惩罚措施,可提高不良事件报告率,对实现护理缺陷信息共享、减少护理不良事件的发生有重要意义。