基于游客体验的旅游产品设计

被引：26

作者：

梁彦明

机构：

[1] 暨南大学管理学院商学系广东广州

来源：

关键词：

体验; 体验性服务; 体验性消费; 旅游体验; PEAR分析法;

D O I：

10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2005.05.032

中图分类号：

F590 [旅游经济理论与方法];

学科分类号：

摘要：

旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征,介绍了体验式消费的概念,然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后,作者提出了一个基于游客体验的旅游产品设计分析框架——PEAR矩阵分析法,并归纳了旅游体验设计的五个原则。

引用

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