门诊实施感动服务的意义

被引:2
作者
林美雄
倪美兰
张昱
孟文霞
张文
赵秋莉
机构
[1] 武警总医院门诊部
关键词
感动服务; 门诊; 服务意义;
D O I
暂无
中图分类号
R473 [专科护理学];
学科分类号
摘要
目的感动服务是建立在满意服务的基础上一对一的人性化互动服务;是融技术、设备、环境、服务为一体的超值服务。结果门诊是医院的"窗口和门面",是面向社会,服务病人的重要场所,建立和实施感动服务,让病人感到温暖,增加门诊就诊人次。结论病人不仅需要医院的一流设备,医师的高超技术,更需要人性化的服务。
引用
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