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商业银行提高顾客满意度的途径分析
被引:4
作者
:
论文数:
引用数:
h-index:
机构:
费明胜
机构
:
[1]
广东五邑大学
来源
:
企业经济
|
2001年
/ 12期
关键词
:
银行;
金融;
金融机构;
财政金融;
客户经理;
商业;
客户关系管理系统;
顾客满意度;
经理制;
D O I
:
10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2001.12.067
中图分类号
:
F832.33 [商业银行(专业银行)];
学科分类号
:
1201 ;
020204 ;
摘要
:
引用
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页码:159 / 161
页数:3
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