医患沟通不利引发医患纠纷的思考及对策

被引：5

作者：

顾跃静

王全虹

机构：

[1] 首都医科大学宣武医院

来源：

中国病案 | 2010年 / 11卷 / 07期

关键词：

案例; 医患沟通; 思考; 对策;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

目的提高医务人员的沟通意识,减少医患纠纷,提升医院良好形象。方法结合案例进行剖析,探讨医患沟通的途径和对策。结果医务人员沟通意识不足,因沟通不利导致的医患纠纷频发。结论医院管理者要加强医务人员沟通意识的培养,用医学人文服务提高患者的满意度。

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页数：3

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