现代服务业知识管理能力综合评价模型研究

现代服务业已经成长为发达经济中的主导产业之一,成为推动经济增长和可持续发展的重要动力,知识管理则是现代服务业生存及竞争的主要措施。本文在对现代服务业和知识管理能力相关概念进行阐释的基础上,根据现代服务业的特点,设计出一套具有可操作性的现代服务业知识管理能力评价指标体系,并提出了现代服务业知识管理能力测评模型。