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电话银行排队理论的科学视角
被引：2
作者：
储庆华
储全胜
机构：
[1] 上海社会科学院产业经济学级
[2] 中国工商银行上海市分行
来源：
关键词：
排队理论;
科学视角;
服务时间;
到达率;
等待时间;
顾客;
平均;
呼叫中心;
座席;
指数分布;
寿命分布;
电话;
电信;
银行;
金融机构;
D O I：
暂无
中图分类号：
TN99 [无线电电子学的应用];
学科分类号：
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页数：3
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