一种建模的新技术:流程挖掘

鉴于当前工作流管理系统、企业资源规划系统、客户关系管理系统、供应链管理系统等都是在定义好的工作流模型顺序下执行任务的。早期工作流模型的构建不仅费时且与真正的流程有很大区别,故流程挖掘的概念便应运而生了。介绍了流程挖掘技术的发展,之后从流程挖掘的模型语言着手对流程挖掘算法进行了综合分析和比较,同时分析了目前流程挖掘技术中所存在的不足,最后提出了流程挖掘技术的未来发展趋势。