新媒体环境下的危机公关

被引：4

作者：

孙迎怡

机构：

[1] 浙江工业大学信息与传播研究所

来源：

关键词：

危机公关; 策略; 媒体环境; 三鹿奶粉事件; 企业; 企业管理; 国美集团;

D O I：

10.15997/j.cnki.qnjz.2009.13.035

中图分类号：

G206 [传播理论];

学科分类号：

050302 ;

摘要：

<正>综观近两年的公共危机事件,从其爆发至扩大,都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系。有的是先由传统媒体报道,再经网络扩大了影响,如三鹿奶粉事件;有的是直接由网友揭秘、曝光,引发热议,产生了强烈的社会关注,如百度的竞价排名事

引用

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