商业银行的业务类型与演进发展

被引：13

作者：

蔡宁伟

机构：

[1] 中国工商银行总行运行管理部

来源：

上海金融 | 2015年 / 02期

关键词：

商业银行; 业务类型; 四分法; 矩阵; 维度;

D O I：

10.13910/j.cnki.shjr.2015.02.016

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务];

学科分类号：

1201 ; 020204 ;

摘要：

本研究尝试引进类型学的理念并发掘其中的联系,分析商业银行的业务类型。在梳理业务演进与发展、客户服务的对象、流程与风险管理、虚拟与实体金融等一维分类逻辑的基础上,研究尝试以两维四分法为手段发掘商业银行的业务类型与演进发展。最终,通过服务范式与需求分类,架起银行与客户的桥梁;通过对客户体验和成本分类,实现客户和银行的"双赢";通过风险管理与赢利分类,发掘潜在的增长机会。

引用

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页数：6

共 11 条

[1]

中国城市集合住宅类型学研究（1949～2008）.[D].熊燕.华中科技大学.2010, 11

[2] The effective human resource management system in transitional China: a hybrid of commitment and control practices [J].