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对护理工作中医疗纠纷的分析与思考
被引：10
作者：
张秀云
胡爱平
机构：
[1] 江苏省盐城市第一人民医院
[2] 江苏省盐城市第一人民医院 盐城市越河路号
[3] 盐城市越河路号
来源：
关键词：
医疗纠纷;
护理人员;
病人;
民事纠纷;
护理工作;
患者家属;
D O I：
暂无
中图分类号：
R47 [护理学];
学科分类号：
1011 ;
摘要：
<正> 近几年来,因多种原因引发的医疗纠纷有明显上升的趋势,它给医患双方的身心健康带来了不良影响,有的甚至造成了严重后果,既干扰了医院的正常工作秩序,又影响了医院的声誉,必须引起高度的重视。本文仅就护理工作中的医疗纠纷做一简要剖析,并提出相应对策。1 一般资料 我院在1994年～1996年间,共发生医疗纠纷18起,其中70％发生在手术科室,30％发生在非手术科室,有6例与护理方面有关。2 发生医疗纠纷的主要原因 (1)服务态度生硬,解答问题不耐心。病人到了医院,总想把自己的痛苦毫无顾忌地告诉医护人员,因缺乏医学知识,对自己所患疾病便考虑很多,希望能够得到医护人员更多的关心和同情。但我们少数护理人员有时因工作繁忙不愿和病人多交谈,或对病人的提问不予理睬,甚至出现冷嘲热
引用
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