虚拟社区用户持续知识共享意愿影响因素实证研究——以知识贡献和知识搜寻为视角

用户持续知识共享是虚拟社区保持活力的本质所在。知识贡献和知识搜寻是构成知识共享的两个基本构成,二者紧密联系、缺一不可。从知识贡献和知识搜寻的视角出发,本文构建虚拟社区用户持续知识共享意愿的影响因素的理论模型,采用问卷调查法、并运用偏最小二乘结构方程模型方法对研究模型和假设进行验证。研究结果表明,用户感知知识增长、心流体验是影响用户对知识贡献和知识搜寻经历满意度的重要因素,并进而影响用户的持续知识贡献和知识搜寻意愿;出于互惠,当用户打算在社区中继续搜寻知识时,用户往往也会选择继续在社区中贡献知识。本文的研究也存在一些局限,会继续扩大调研范围,并考虑与客观数据相结合,共同揭示虚拟社区用户的行为规律。