“无缝隙”护理质量管理在优质护理服务中的应用

被引：27

作者：

何荣华 ^{[1
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]}

范荣兰 ^{[1
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]}

李亚玲 ^{[1
,2
]}

黎瑞红 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 湖北医药学院附属太和医院护理部

[2] 湖北医药学院护理学院

来源：

湖北医药学院学报 | 2011年 / 03期

关键词：

护理质量; 护理服务; 护理管理; 无缝隙;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

101102 [成人与老年护理学];

摘要：

目的:通过"无缝隙"护理质量管理进一步促进优质护理服务工作的落实。方法:分析优质护理服务质量管理中的环节问题,提出优质护理服务"无缝隙"质量管理模式,在建立三级质量控制体系,制定符合优质护理服务质量标准的基础上,完善了质量管理的绩效化与护理管理帮扶职责。结果:医、护、患满意度大大提高,基础护理、专科护理、健康教育质量得到很大程度的提高。结论:进一步彰显了优质护理服务效果,环节护理质量提高,实现了护理服务与护理安全同步提升。

引用

页码：334 / 336

页数：3

共 5 条

[1]

临床护理质量管理的难点与困惑探讨 [J].