21世纪质量形势与医院质量管理

21世纪是质量世纪。质量的超严要求、数字化管理、技术进步以及质量创新构成21世纪的质量形势。面对21世纪质量形势的挑战,医院质量管理的主要任务,一是注重提高服务质量;二是持续质量改进;三是实行质量管理创新战略,引入先进的医院管理模式。