医疗服务中 ,常有医患双方因为对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突 ,甚至形成医疗争议 ,问题源于医患法律关系的基本定位及其特殊性。医患法律关系基本定位为民事法律关系 ,被视为医疗服务合同。与其他服务合同相比 ,由于医疗服务的个性化特点和损害特性 ,医疗服务合同在需要医患双方认识达成一致的合同标的、履行方式和数量频次、合同履行风险、以及服务所需时间期限和费用等主要的合同元素方面则是严重残缺的。为了维护医患双方的合法权益 ,作者提出了在医疗服务的各个不同阶段 ,通过知情同意对医疗服务合同进行完善和补充 ,以防范和减少医疗争议发生的思路 ,分析了知情同意的重要意义和目前存在的主要问题 ,并且就告知的内容、范围、主体、对象、方式、证据等具体操作和管理问题提出了切实可行的建议。