论业务外包中的风险防范

外包是一种创新的经营管理模式。通过将非核心业务外包,企业可以集中精力于自身的核心业务,优化组织结构,精简企业人员,最大限度地发挥自有资源的效率,提高企业对市场环境变化的反应速度和适应能力。外包是合作企业之间一种博弈行为,在价值链优化过程中具有不确定性,存在决策失误的风险、被模仿的风险和丧失竞争优势风险,尤其是在产业结构变迁中可能会培养潜在的竞争对手,丧失企业未来发展机会。从博弈论角度看,要成功实施业务外包战略,企业需在坚持业务外包与满足顾客需求统一的目标下,树立合作竞争的意识;要充分利用信息技术构建企业间的动态合作联盟;要不断提升和保持自身的核心竞争力。