电子商务环境下的顾客信任

被引：10

作者：

黄永哲

机构：

[1] 中山大学管理学院广东广州

来源：

关键词：

电子商务; 顾客信任; 营销;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

顾客信任是市场营销研究领域的一个重要概念。它是市场营销者与顾客建立良好关系以及增加销售收入的一个重要的先决因素。近十几年来, 电子商务迅速发展。由于电子商务与传统的市场营销环境相比, 具有不同的特征, 所以该文探讨了在电子商务环境下信任的特点和提高顾客信任度的方法。

引用

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页数：3

共 4 条

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