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循“伦理”,多沟通 构筑“病人满意工程”
被引：3
作者：
周洪伦
[1
]
徐艳
[2
]
蔡竹
[3
]
机构：
[1] 西丰县第一人民医院
[2] 锦州市妇婴医院
[3] 大连医科大学
来源：
关键词：
伦理;
沟通;
病人;
满意;
D O I：
暂无
中图分类号：
R-052 [医学伦理学];
学科分类号：
120402 ;
0101 ;
摘要：
构筑"病人满意工程",以病人满意为目标,从病人的角度和观点,分析、考虑病人的权利和要求,开展以沟通为主的"出院(门诊、围产期)患者满意度调查"和召开各种形式的座谈会,及时解决在医疗活动中出现的问题,对医院发展、占领市场主动权很有必要。
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