医患危机预防机制初探

被引：19

作者：

庄一强

康荠青

蔡华

机构：

[1] 艾力彼管理顾问公司

[2] 艾力彼管理顾问公司广州海珠区滨江东路号海珠半岛E

[3] 广州海珠区滨江东路号海珠半岛E

来源：

中国医院 | 2005年 / 02期

关键词：

医患关系; 预防机制; 医疗纠纷;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

分析医患关系日趋紧张的原因主要有患方原因、医方原因和媒体因素。据此,提出医患危机预防机制,创立了医患危机预防模型,从医患关系互动着手,建立病人投诉管理系统,以帮助加强医患之间的沟通,减少医患信息不对称障碍,提高就医过程透明度,预防医患危机的出现。

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共 1 条

[1] 医患关系的文化根源 [J].

庄一强 .

中国医院管理, 2002, (11) :47-48