Guest editorial: How technology is changing the design and delivery of services

被引：36

作者：

Davis, Mark M. ^{[1
]}

Spohrer, James C. ^{[2
]}

Maglio, Paul P. ^{[2
]}

机构：

[1] Bentley Univ, Waltham, MA 02452 USA

[2] IBM Res Almaden, San Jose, CA USA

来源：

OPERATIONS MANAGEMENT RESEARCH | 2011年 / 4卷 / 1-2期

关键词：

SCIENCE;

D O I：

10.1007/s12063-011-0046-6

中图分类号：

C93 [管理学];

学科分类号：

12 ; 1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

引用

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页数：5

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