Measuring customer value: Gaining the strategic advantage

被引：168

作者：

Butz, HE

Goodstein, LD

机构：

来源：

关键词：

D O I：

10.1016/S0090-2616(96)90006-6

中图分类号：

F [经济];

学科分类号：

02 ;

摘要：

引用

页码：63 / 77

页数：15

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