绩效管理过程公平性对组织公民行为影响的研究

本研究以绩效管理的系统理论为背景,探讨了绩效管理过程公平性的构成因素及其对组织公民行为的影响,组织承诺在其中的中介作用,以及工具性期望对组织公民行为的影响。在广泛查阅国内外文献的基础之上,通过现场访谈,编制了绩效管理过程公平性问卷,然后对十几家私营企业进行了问卷调查,得到以下主要研究结论: (1)绩效管理过程公平性由三个因子构成,即程序公平,互动公平和分配公平。 (2)绩效管理公平性直接影响组织公民行为,同时以组织承诺为中介对组织公民行为有间接的影响。 (3)组织承诺对组织公民行为的变异具有独立的解释作用。 (4)工具性期望对组织公民行为有预测作用。 (5)一般员工、中层管理者和高层管理者在绩效管理过程中感受的分配公平、重视人际关系和组织资源、对组织的认同和责任感以及做秀几个维度方面存在显著差异。 (6)性别变量在程序公平、重视人际关系和组织资源、做秀等维度上存在显著差异。