供应链一体化——DELL公司的供应链管理

作为世界著名的成功企业戴尔计算机公司(以下简称DELL)，它独特的 直销模式和高效的供应链管理方式一直为人们所津津乐道，成为许多企业 效仿和借鉴的榜样。本文分析了供应链的由来、供应链运作参考模型和供 应链企业间业务过程的一体化，并根据笔者在DELL公司工作的实际经验和 感受，深入分析了DELL公司直销模式的内涵及隐藏在这一成功的商业模式 之后的供应链管理。 本文的结构如下： 第一章 介绍了管理方法的变迁以及供应链的起源，引入了供应链运 作参考模型SCOR。在此基础上分析了组成供应链的网络结构和连接供应链 的关键业务过程，并指出了影响供应链的结构和一体化的管理因素。本章 还介绍了Internet、电子商务对供应链一体化管理的作用与影响。 第二章 介绍了DELL的发展历程和直销模式的内涵。 第三章 是本文的重点，根据第一章所介绍的连接供应链的关键业务 过程，笔者依次分析了DELL关键业务过程的供应链一体化管理；同时还介 绍了DELL如何运用Internet技术、电子商务及先进的供应链信息技术和 管理技术来提高企业的核心竞争力。 最后一部分是结束语，在该部分中，笔者勾勒出DELL供应链管理的模 型，从宏观的角度总结了供应链中各个链结的联系和DELL的运作，指出高 效的供应链一体化管理是DELL直接模式以至成功的基石。