自媒体影响下的我国政府危机传播研究

当2002年《圣何塞水星报》(The San Jose Mercury News)专栏作家丹?吉尔摩(Dan Gillmor)第一次提出自媒体概念时,他也许没有想到,经过几年的发展,自媒体带来了一场传媒的变革。随着手机、博客、即时通讯、BBS、播客等自媒体的广泛运用,自媒体给传统媒体带来了极大的挑战,并对我国政治、经济、文化等领域产生深刻影响。一直以来,妥善地处理危机事件不仅可以改善我国政府形象,还是我国构建和谐社会的重要保证,而处理危机事件的关键是传播。因此,在构建和谐社会的新形势下,有必要对自媒体影响下的政府危机传播进行分析和研究。 本文在解析自媒体的特征和影响力的基础上,以自媒体在政府危机传播中的典型表现为研究的逻辑起点,通过对一些典型政府危机事件的分析,探索自媒体在政府危机传播中的特点及作用。自媒体在危机事件中可以实时传播信息,有着几何级倍数增长的传播速度;也有着难以控制的传播过程。自媒体在政府危机事件中有着正面和负面的双向传播作用,它深刻地影响着政府的信息传播。 自媒体影响下的政府危机传播模式与传统媒体环境下的政府危机传播模式进行比较发现:以前自上而下的广播模式变为了双向的互播模式,传者与受者的界限变得模糊;传播主体多元化;信息来源多渠道化……面对这种变化,制定新的危机传播对策就具有一定的迫切性和必要性。本文最后从传播内容、传播时机、传播原则、传播渠道、公众的培养五个方面去构建自媒体影响下的政府危机传播策略。